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华丰集团举办突发事件危机处理与面向传媒专项培训

发布日期:2019-04-24浏览次数: 信息来源:

      为进一步提高公司突发事件危机处理能力和快速应对水平,4月19日,华丰集团举办突发事件危机处理与面向传媒专项培训,集团总部及所属各公司管理人员参加了本次培训学习。

培训现场
      本次培训特别邀请华南危机管理研究院副院长林景新博士主讲。在一天的培训课程中,林博士通过丰富的案例介绍,从树立危机意识、危机处理和应对法则等方面,给大家上了生动的一课,并与参加培训的人员进行了案例分析的互动交流,培训形象生动,博得了在场人员的阵阵掌声。
      在培训中,林博士多次强调“在雪崩面前,没有一片雪花是无辜的”。在市场经济的浪潮中,任何一个企业随时随地都有可能出现危机,所谓“突发事件”,是因为企业对危机缺乏必要的认识。企业管理链条太长,忽视就一定会产生,不可避免的会遇到一些问题,如果危机处理不当,会使企业多年辛苦建立起来的良好形象化为乌有。树立危机意识,防患于未然,是现代企业应该加以重视的一个问题。

交流互动环节
      培训结束后,参加培训的同事们纷纷表示受益颇丰、感慨良多。大家交流道,不论职业高低,我们都要始终保持强烈的职业尊严感,当每个人各司其职的时候,本身就是一种巨大的克制力,将从源头上避免很多危机事件的发生。

培训合照
      从事安全管理和客户服务的同事们也十分认同,他们表示,要再进一步加强危机意识、强化风险控制,对危机的防范要根深蒂固,防范比处理更重要,在工作中要保证“态度、速度、透明度”,对客户做好沟通疏导,提高服务满意度。


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